La semana pasada tuvimos la oportunidad de llevar a cabo la primeras sesiones de formación: “Agentes del Cambio: La Autencidad en el Liderazgo” para nuestros Responsables y Jefes de Posventa a nivel nacional.
Sabemos que nuestros compañeros, tienen una posición exigente y complicada, donde la buena gestión de emociones y de la comunicación en los equipos es clave para el éxito de negocio y el bienestar de los profesionales que lo componen.
Por ello, los contenidos que tratamos fueron técnicas para la gestión e identificación de emociones, empatía, feedback constructivo y la importancia del reconocimiento y motivación.
Todo ello, a través de 2 sesiones experienciales en las que se incluyeron dinámicas colaborativas y disruptivas como es el caso de la Realidad Virtual y las Técnicas de Mindfulness .
Gracias la gran experiencia y conocimiento de la consultora Psicosoft y la experta en Mindfulness Helene Berg
